ENTREVISTA 26 STOIAN MARKOV, DIRETOR-GERAL DA HIDROMEK WEST ABEL MERA, DIRETOR DE VENDAS DA HIDROMEK PARA A PENÍNSULA IBÉRICA “Para ter êxito neste mercado tão competitivo, além de um bom produto, temos de ter um bom suporte técnico” No âmbito do Open Day Cepcar 2024, conversámos com Stoian Markov, diretorgeral da Hidromek West, e Abel Mera, diretor de vendas da Hidromek para a Península Ibérica. A empresa turca, representada pela Cepcar desde 2016, reforça a aposta no apoio técnico e garante que, graças ao novo centro logístico de Barcelona, nenhuma das suas máquinas fica parada por falta de peças por mais de 48 horas. António Barbosa e Luísa Santos Durante o evento, referiram que a Hidromek faz questão de dar assistência célere aos seus clientes. Podem explicar melhor esta aposta? Stoian Markov - Quando um construtor compra uma determinada máquina, fá-lo, naturalmente, para ganhar dinheiro. Isto significa que a máquina não pode estar parada muito tempo. A nossa marca sabe a importância de ter um equipamento operacional e, caso surja algum imprevisto, o serviço de assistência tem de ser célere e eficaz. Posso dar um exemplo: nas ilhas Canárias, em Espanha, as nossas máquinas estão a trabalhar na construção de um túnel. Imagina o que acontece se uma delas avaria ou se é necessário substituir uma peça? Uma máquina trabalha, em média, com dez camiões. Se um camião avariar pode ser suplantado pelos outros nove. Mas, e se uma máquina avariar? É muito simples: param dez camiões, vinte trabalhadores e pára parte da obra ou a sua totalidade. Neste cenário, o construtor perde dinheiro. Por isso, na região da Hidromek west temos oito engenheiros especializados que podem ser contactados diretamente, para darem resposta a quaisquer avarias que os nossos clientes possam ter. E desses, só para Portugal, temos dois engenheiros especialistas dedicados. Abel Mera, à esquerda, e Stoian Markov, à direita, durante o Open Day Cepcar 2024.
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