53 CHAPA “Desde o primeiro dia, concentramo- -nos em oferecer oportunidades de aprendizagem e crescimento contínuos. Tenho orgulho de dizer que criámos um ambiente de trabalho positivo, no qual as pessoas são incentivadas a inovar e superar limites. Tivemos que o fazer, porque atrair e reter talentos neste setor não é fácil, especialmente quando se compete com empresas maiores e mais consolidadas. Mas ao investir nos nossos funcionários conseguimos criar uma equipa forte que impulsiona o nosso sucesso”. PERCEBER AS NECESSIDADES DOS CLIENTES O que realmente diferencia a Epalfer é o seu compromisso em compreender as necessidades dos clientes. Quando se trabalha no setor automóvel, especialmente em carroçaria em bruto, bancos, baterias e sistemas de suspensão, os requisitos são incrivelmente específicos e exigentes. “Não nos limitamos a fabricar ferramentas; produzimos soluções integrais para o ciclo de vida da produção que se adaptam às necessidades precisas dos nossos clientes”. Desde a simulação e corte a laser 2D/3D até ao desenvolvimento e produção. Por isso, Eduardo afirma com convicção que “o foco no cliente tem sido vital para a nossa abordagem. Quando os clientes sabem que colaboramos com eles para investir no seu sucesso e que lhes fornecemos ferramentas de alta qualidade que superam as suas expectativas, voltam sempre. Queremos ser um parceiro de confiança, não apenas um fornecedor, e procuramos estabelecer relações de colaboração a longo prazo”. ARRISCAR PARA GANHAR Acima de tudo, os responsáveis pela Epalfer garantem que nunca tiveram “medo de assumir riscos. Arriscámos ao passar da indústria de serralharia para o setor automóvel. Arriscámos ao investir em tecnologia de ponta quando ainda éramos uma pequena empresa. E arriscamos sempre que apresentamos uma proposta para um projeto que ultrapassa os limites do que acreditávamos ser capazes de fazer. Mas esses riscos valeram a pena e hoje somos mais fortes por isso”. Olhando para trás, têm a certeza de que a sua capacidade de inovar e antecipar-se aos acontecimentos foi crucial, conscientes de que, neste setor, não se pode permitir a complacência. O mundo automóvel está em constante mudança: novos materiais, Peças produzidas e transportadas para armazenamento. Afinação de ferramentas. novas tecnologias e novas exigências. Por isso, a Epalfer acompanha de perto a mudança para os veículos elétricos, que apresenta muitas novas oportunidades, especialmente nas áreas de baterias e componentes estruturais. “Estamos preparados para esse desafio, como estivemos para todos os que surgiram”, afirma Eduardo. E continua: “estou otimista em relação ao futuro. O nosso objetivo é continuar a investir em tecnologia de ponta, implementar práticas sustentáveis e adotar a IA e a aprendizagem automática, ao mesmo tempo que oferecemos as melhores soluções possíveis aos nossos clientes. Continuaremos a investir nas nossas pessoas, em novas tecnologias e nas coisas que mais nos importam: qualidade, fiabilidade e satisfação do cliente”. n Artigo publicado originalmente no portal FormingWorld (https://formingworld.com/)
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