63 AS VANTAGENS DA INTEGRAÇÃO ERP/CAD PARA A COMPETITIVIDADE DA INDÚSTRIA METALÚRGICA E METALOMECÂNICA Neste contexto global, dar resposta às elevadas exigências de rentabilidade e obter um equilíbrio eficiente entre os parâmetros de preço, prazos e qualidade torna imperiosa a estreita coordenação e comunicação entre todos os departamentos – o que, muitas vezes, não acontece nas organizações da atualidade. Assim, é imprescindível a integração dos departamentos de engenharia, aprovisionamento, fabrico, montagem, expedição, vendas e atendimento técnico – para que cada uma destas áreas tenha sempre informação correta, fidedigna, atualizada e no formato mais adequado. A integração bidirecional entre o sistema de gestão ERP com o CAD e/ou PDM diz respeito a uma abordagem que tem como objetivo evitar e eliminar os tão conhecidos ‘silos de informação’ e as decorrentes dificuldades de coordenação e comunicação entre departamentos. De facto, os resultados organizacionais serão limitados se as empresas se focarem apenas no funcionamento tecnológico ótimo de uma área/departamento sem pensarem na integração tecnológica do conjunto dessas mesmas áreas/ departamentos. INTEGRAÇÃO ERP/CAD: ELIMINAR OS SILOS DE INFORMAÇÃO E MELHORAR A COORDENAÇÃO E COMUNICAÇÃO ENTRE DEPARTAMENTOS Neste âmbito, podemos distinguir três tipos de abordagem, nomeadamente: transferência de informação, conexão entre sistemas e integração de sistemas – conceitos que, frequentemente, são utilizados de forma indistinta, mas que, na realidade, dizem respeito a situações de diferente alcance. Em concreto, a integração de sistemas diz respeito ao dado único – não há transferência de informação, a fonte de informação é a mesma para toda a empresa; e cada sistema (CAD e/ou ERP) regista ou lê os dados necessários, disponibilizando a informação, de acordo com a função e no tipo e forma mais adequados – eliminando, assim, os silos de informação e todos os problemas decorrentes. C M Y CM MY CY CMY K
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