ENTREVISTA 18 isso, tem tido uma especial atenção, porque tem sido o canal que mais cresceu em Portugal, sendo o catálogo da GIATSU cada vez mais abrangente. Quanto aos preços para 2023, haverá novidades? No próximo ano, continuaremos a concentrar-nos em produtos que apoiem o setor. No Grupo GIA estamos sempre empenhados em ser pioneiros no lançamento dos melhores equipamentos. O nosso catálogo irá caraterizar-se pela expansão das nossas linhas de produtos com a melhor qualidade e o mais alto desempenho ambiental, energia renovável e que atendam a todas as necessidades do mercado. A assistência técnica centralizada emPortugal é uma das grandes apostas da marca. Foi uma aposta ganha, desta forma conseguimos dar uma resposta mais rápida, muitas vezes, as dúvidas são esclarecidas via telefone. Temos 2 pessoas, um deles técnico, que permite esclarecer os técnicos, instaladores e até o consumidor final, em caso de dúvida. Temos também 1 técnico administrativo que acompanha os centros de spv e gestão dos pedidos, informando o ponto de situação dos mesmos. Para maior confiança do consumidor, quando a situação é fora do período de garantia, os mesmos são encaminhados para os centros de assistência oficial, uma vez que temos cobertura nacional. Temos agora uma nova ferramenta que permite ao consumidor final fazer o pedido de assistência técnica, libertando os nossos clientes e os clientes dos nossos distribuidores de fazer essa tarefa, chegando até nós uma informação mais fidedigna. É claro que um dos grandes objetivos do Grupo GIA passa por reduzir ao máximo as emissões de CO2 nos seus equipamentos. Em que é que isto é visível? É um compromisso da companhia, os produtos são cada vez mais amigos do ambiente, dou o exemplo das bombas de calor AQS e de aquecimento (Ecothermais) que viu melhorada a sua eficiência energética, só assim podem ser candidatas ao Fundo Ambiental. Como analisa o setor da climatização em Portugal? É notícia todos os dias, em Portugal o preço do gás, do gasóleo e da eletricidade tem vindo a aumentar bastante e não se prevê que haja inversão, as alternativas são o ar condicionado, porque mesmo consumindo eletricidade, é a solução mais económica. Assim, vejo o presente e o futuro de forma bastante promissor. Como antevê 2023 e quais as suas perspetivas? Tudo vai depender da evolução atual, mas no GIA Group temos pessoas muito atentas, destaco o COO, Alberto Garrido, sempre a acompanhar o comportamento do mercado, e qualquer ação que seja necessário fazer, a reação é sempre muito rápida, enquanto alguma concorrência está a pensar, nós estamos a agir, portanto, a minha perspetiva é muito positiva. n Acumulador aerotérmico 100 vaw. “Temos uma nova ferramenta que permite ao consumidor final fazer o pedido de assistência técnica, libertando os nossos clientes e os clientes dos nossos distribuidores de fazer essa tarefa”.
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